Le parole chiave possono essere divise in tre categorie fondamentali a seconda del comportamento che rappresentano:
1 - Browse. Sono parole generali che indicano la categoria di prodotto (Es. “orologio da uomo”). Chi cerca per queste parole non ha necessariamente intenzioni di acquisto, potrebbe essere alla ricerca di informazioni sul prodotto o prodotti o servizi correlati. Queste parole generali sono generalmente piu’ costose e hanno un numero maggiore di concorrenti. Nel caso di Pay per Click l’annuncio deve rispondere alle aspettative piu’ “informative” che di acquisto. Anche il contenuto della landing page deve essere informativo e dirigere il visitatore verso approfondimenti, indirizzandolo ai contenuti comparativi prima e di vendita poi.
Il ranking su queste parole e’ un fattore poco rilevante in quanto chi cerca visitera’ probabilmente molti dei siti nei primi 10 piazzamenti (sia a pagamento che naturali)
2 - Shop. Queste parole sono meglio specificate e chi le cerca sta probabilmente paragonando diversi modelli o servizi aggiuntivi (Es. Orologio da uomo seiko; recensione seiko kinetic). Esiste l’intenzione di acquisto ma non si sa esattamente cosa e dove comprare. Gli annunci e la landing page per queste parole deve contenere informazioni dettagliate sul prodotto e comparazioni con la concorrenza sia di altre marke che di altri modelli della stessa marca.
Il ranking su queste parole e’ piu’ importante in quanto il potenziale cliente deve essere e’ ad un passo dalla scelta e probabilmente trovera’ cio’ che sta cercando tra i primi risultati della sua ricerca.
3 - Buy. Queste parole sono molto piu’ specifiche e indicano una forte propensione all’acquisto (Es. Rivenditori seiko Kinetic), spesso possono essere caratterizzate da servizi aggiuntivi o localizzazione geografica (es. Rivenditori seiko Kinetic con garanzia a vita; Rivenditori seiko Kinetic a Genova). I potenziali clienti sanno esattamente cosa vogliono, bisogna quindi cercare di indirizzarli al piu’ presto al proprio sito. Il ranking per queste parole e’ fondamentale in quanto hanno un alto grado di conversione. La landing page dovra’ cercare di vendere il prodotto dando tutte le rassicurazioni riguardo alle varie fasi, la consegna o l’assistenza post vendita etc.
Le parole “Browse” sono adatte per campagne branding e per aziende che, con alti budget, si possono permettere di presidiare grossi mercati. Le parole “Buy” sono piu’ adatte per obiettivi di vendita. Le parole “shop” si prestano ad entrambi gli obiettivi.
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